株式会社ブランド航路 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ブランド航路（以下「当社」といいます。）が提供するブランドポジショニング戦略設計、競合・市場分析、ブランドコンセプト開発、タグライン・メッセージ設計、顧客インサイト調査と整理、ブランドガイドライン作成その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、発注、利用開始、または当社との契約締結のいずれかを行った時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. 規約への同意および適用

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

当社が本サービスに関して別途個別契約、見積書、提案書、発注書、仕様書、業務委託契約書、秘密保持契約書その他の書面（電磁的記録を含みます。）を定めた場合、当該書面の定めが本規約に優先して適用されるものとします。ただし、当該書面に定めのない事項については本規約が適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、利用者のブランド価値向上、事業戦略の整理、対外的な訴求設計等を目的として、以下の業務を提供します。

• ブランドポジショニング戦略設計
• 競合・市場分析
• ブランドコンセプト開発
• タグライン・メッセージ設計
• 顧客インサイト調査と整理
• ブランドガイドライン作成
• 前各号に付随または関連するコンサルティング、資料作成、会議、助言、レビュー、改善提案

本サービスの具体的な内容、納品物、スケジュール、成果物の形式、対応範囲、回数、打合せ方法、修正回数等は、個別契約または見積書・提案書等において定めるものとします。

当社は、利用者の事業成果、売上増加、集客増加、検索順位向上、広告効果、採用効果その他の特定の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報、資料、データ、画像、ロゴ、商標、顧客情報、競合情報その他必要情報を提供すること
• 当社からの確認、質問、修正依頼、承認依頼に対し、合理的な期間内に回答すること
• 提供資料が第三者の権利を侵害しないことを確認し、必要な許諾・同意を取得すること
• 法令、公序良俗、業界ガイドライン、広告表示規制、景品表示法、著作権法、商標法、不正競争防止法、個人情報保護法その他関係法令を遵守すること
• 当社の業務遂行に必要な範囲で、担当者の連絡先、社内意思決定者、承認権限者を明確にすること
• 本サービスの成果物を利用する際は、利用者自身の責任で最終確認を行うこと

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、クレーム、紛争、行政対応、第三者請求等が生じた場合、利用者は自己の費用と責任でこれを解決し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

利用者は、当社の事前の書面承諾なく、本サービスの成果物を第三者に再委託、転売、再配布、公開、改変して利用させることはできません。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はこの限りではありません。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、着手金、分割払い、追加費用の有無は、個別契約、見積書、請求書その他当社が提示する条件に従うものとします。

利用者は、当社が発行する請求書に記載された期限までに、当社指定の銀行口座へ振込送金その他当社が認める方法により支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は利用者の負担とします。

利用者の都合により、追加調査、追加会議、再提案、修正回数超過、緊急対応、出張対応等が発生した場合、当社は別途追加料金を請求できるものとします。

支払遅延が生じた場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

当社は、利用者が支払を遅延した場合、催告なく本サービスの提供を停止し、または契約を解除できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約で定める条件に従い、本サービスのキャンセルを申し出ることができます。

以下の場合、当社は既に着手した業務、確保済み工数、外部委託費、調査費、資料作成費、会議費等の実費および進行済み業務相当分を請求できるものとします。

• 利用者都合によるキャンセル、解約、延期、無期限保留
• 利用者の協力不足、資料未提供、承認遅延その他利用者起因の事由により業務が進行不能となった場合
• 当社が合理的に定めた期限までに必要な情報が提供されない場合

原則として、当社が既に提供した役務、作成済み成果物、調査済み内容、確保済みリソースについては返金しません。ただし、法令上返金義務が生じる場合、または当社が別途書面で返金を認めた場合はこの限りではありません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく不能となった場合の取扱いは、個別契約および法令に従い、当社は合理的な範囲で未提供部分に相当する金額の返金または代替提供を検討します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下について保証しません。

• 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること
• 成果物が利用者の期待する売上、利益、認知、評価、採用、集客等の結果をもたらすこと
• 競合他社の動向、法令改正、市場変化、消費者行動の変化等により成果物の有効性が将来にわたり維持されること

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、派生損害、データ喪失、機会損失について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の対価総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失に起因する損害、消費者契約法その他の強行法規により制限できない損害についてはこの限りではありません。

利用者と第三者との間で生じた紛争、クレーム、請求、行政対応等について、当社は当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスの提供に関連して当社が従前から保有するノウハウ、手法、テンプレート、分析フレームワーク、汎用資料、ソフトウェア、データベース、営業秘密、著作物その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に留保されます。

個別契約に別段の定めがない限り、当社が本サービスにおいて新たに作成した成果物の著作権その他の知的財産権の帰属は、当社に留保されるものとします。ただし、利用者が対価を完済し、かつ当社が書面で譲渡を明示した場合に限り、当該書面で定める範囲で権利を譲渡します。

利用者は、当社の事前の書面承諾なく、成果物を複製、翻案、改変、頒布、公衆送信、二次利用、商標出願、著作権登録、第三者への再許諾その他これらに類する行為をしてはなりません。

利用者が提供した資料、商標、ロゴ、写真、文章、データ等に関する権利は利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスを遂行するために必要な範囲で、これらを無償かつ非独占的に使用する権利を当社に許諾するものとします。

当社は、利用者の事前の書面承諾を得た場合に限り、守秘義務に反しない範囲で、実績紹介、事例紹介、ポートフォリオ、営業資料等に利用者名または成果物の概要を掲載できるものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、利用者から取得した個人情報および業務上知り得た情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求管理、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で、利用者情報を利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 業務委託先に対し、必要な範囲で委託する場合

当社が業務委託先を利用する場合、当社は適切な管理監督を行います。

利用者は、当社に提供する個人情報について、適法な取得、利用目的の通知・公表、第三者提供に必要な同意取得等、必要な手続を履践していることを保証するものとします。

当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。プライバシーポリシーが本規約と矛盾する場合、個人情報の取扱いに関してはプライバシーポリシーが優先します。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、停電、通信障害、システム障害、サイバー攻撃、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、輸送障害、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部の履行遅延、停止、中断が生じた場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行期限の延長、代替手段の検討、業務内容の調整を行うものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知をもって本規約を変更できるものとします。ただし、法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により利用者の同意を得るものとします。

本規約の変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他適切な方法で周知します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、契約内容その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ブランド航路
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目10-15
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5485-7924

13. 分離可能性

本規約の